TERMOS E CONDIÇÕES
Termos de Utilização e Contratação.
Aceitação
Distribuição Greenfield s.r.o. reserva-se o direito de modificar a totalidade ou parte desta cláusula, sendo as disposições que estiverem em vigor a qualquer momento aquelas que vincularão o utilizador tanto na utilização do website como nas compras efetuadas no mesmo. Dados do titular:
Nome: Greenfield Distribution s.r.o.
N.º de identificação: 21848858V
N.º de IVA: CZ21848858
Endereço: Na Hřebenkách 815/130, Smíchov, 150 00 Prague 5, República Checa
E-mail: info@maionais.com
Desta forma, o utilizador compromete-se a não utilizar o website para qualquer fim ilegítimo ou que infrinja quaisquer regulamentos aplicáveis. Sem prejuízo do disposto na Política de Privacidade, informa-se o utilizador de que os documentos eletrónicos relativos à formalização das transações são armazenados pela Maionais para cumprimento das disposições legais que lhe são aplicáveis, podendo ser solicitada cópia dos mesmos através de info@maionais.com.
Descrição do serviço
Quando acede ao nosso site, a primeira coisa que verá é um banner preto onde lhe damos 3 informações importantes: Que neste momento as encomendas com um valor superior a 50€ são gratuitas. Por favor, note que isso é algo que podemos alterar ou excluir, então o que é mostrado em nosso site sempre prevalecerá. Os ícones do carrinho de compras, o acesso ao seu perfil, a lupa de pesquisa e a lista de favoritos. Logo abaixo desse banner você encontrará uma barra de navegação de onde você pode acessar as diferentes páginas que compõem o nosso site. Lembre-se que de tempos a tempos podemos alterar o nosso catálogo de produtos e/ou o seu preço e que estes serão apenas os apresentados neste website. Embora tentemos não o fazer, pode ser que no momento em que tenta comprar um dos produtos que oferecemos, este possa estar esgotado ou indisponível, caso em que não poderá comprá-lo. Finalmente, no rodapé você encontrará: Uma caixa de informações através da qual você pode assinar nossa newsletter e, assim, podemos mantê-lo informado sobre nossas promoções, descontos e notícias interessantes sobre nós. Ligações para os textos jurídicos deste sítio Web. Pode encontrar os ícones das nossas redes sociais. Você pode ser enviado deste site para outros sites através de links. No entanto, a Maionais não controla esses sites ou o seu conteúdo, que estão de facto sujeitos aos seus próprios termos e condições. Maionais não é, portanto, responsável pela qualidade, veracidade ou precisão desses sites. O utilizador declara que é maior de idade e que tem a capacidade jurídica necessária para estar vinculado por este contrato e utilizar o Serviço de acordo com estes TDU, que compreende e reconhece na sua totalidade. Você declara que todas as informações fornecidas para acessar o Serviço, antes e durante seu uso, são verdadeiras, completas e precisas.
Propriedade intelectual e industrial
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Conteúdo
você concede à Maionais uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, transferível e sublicenciável, até a remoção do conteúdo, sobre esse Conteúdo. Isso significa que o Conteúdo permanece seu, mas a Maionais, graças a essa licença de uso, pode: a) usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir e publicar o Conteúdo, criar trabalhos derivados dele, exibi-lo e exibi-lo em todo o mundo, por qualquer meio conhecido e para qualquer finalidade legítima; e (b) usar o nome que você enviar em conexão com esse Conteúdo. Validade da oferta Os produtos oferecidos em www.maionais.com, bem como os respetivos preços, estarão disponíveis para compra enquanto estiverem no catálogo de produtos apresentado através da loja online. Em qualquer caso, nós, Maionais, reservamo-nos o direito de fazer quaisquer modificações que considerarmos apropriadas, e podemos atualizar nossos produtos e serviços dependendo do mercado. Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações. Todos os preços apresentados no catálogo incluem todos os impostos e taxas aplicáveis, mas não os custos de envio que a entrega possa ter, dependendo das circunstâncias da entrega, tais como o local de receção e o método de entrega. No entanto, a inclusão de todos os impostos a aplicar pode não ser cumprida no caso de a encomenda ser feita fora de Espanha, caso em que podem ser adicionados elementos fiscais derivados do país de recebimento em questão no processo de pagamento. A Maionais reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. No entanto, após a receção da confirmação da encomenda, os preços a pagar por essa encomenda não serão afetados. Informamos que, apesar das atualizações que fazemos nos preços dos produtos que oferecemos neste site, eles podem conter erros. Corrigiremos prontamente todos os erros que aparecerem, mas eles não serão vinculativos. Maionais reserva-se o direito de fazer modificações nos produtos de presente devido a problemas de estoque, ou erros na plataforma onde você pode ver produtos que não correspondem à promoção do momento.
Segurança
Como indicado acima, todo o procedimento de compra e venda, bem como a transmissão dos seus dados pessoais e os do seu cartão de crédito, são realizados numa página segura e de forma encriptada através do protocolo SSL. Modificações e Rescisão Podemos atualizar estes termos e condições no futuro. Se qualquer cláusula incluída nestes TDU for declarada, no todo ou em parte, nula ou ineficaz, afetará apenas a referida disposição ou a parte da mesma que seja nula ou ineficaz. O CUC subsistirá em todos os outros aspetos, e tal disposição, ou a parte da mesma que for afetada, será considerada como não tendo sido colocada. Reclamações e ações decorrentes do contrato Este contrato rege-se pela lei checa. A fim de simplificar a resolução de reclamações civis e reduzir custos, não excluímos a possibilidade de nos submetermos a uma arbitragem equitativa das entidades checas competentes. A este respeito, e de acordo com os regulamentos aplicáveis, informamo-lo da existência de uma plataforma europeia de resolução de litígios online que facilita a resolução extrajudicial de tais litígios para contratos também celebrados online entre consumidores e fornecedores de serviços de Internet. Esta plataforma pode ser acedida através do seguinte website: Http://ec.europa.eu/odr. No entanto, a Maionais reserva-se o direito de recorrer ou não aos Tribunais Arbitrais, dependendo das circunstâncias específicas do caso. Em qualquer caso e sem prejuízo do acima exposto, estabelece-se o seguinte para a resolução de conflitos decorrentes ou relacionados com estas transações: a) Consumidores e Utilizadores: serão competentes os Tribunais do domicílio do consumidor e/ou do local onde a obrigação for cumprida. b) Empresários e profissionais: serão competentes os tribunais da República Checa. Serviço de Apoio ao Cliente Para qualquer esclarecimento, incidente ou reclamação, pode contactar-nos através de: Email: info@maionais.com Suporte por chat online. Utilização de códigos promocionais É permitido apenas um código promocional por encomenda, ou seja, dois códigos promocionais não podem ser utilizados na mesma compra. Cada código promocional só pode ser utilizado uma vez por utilizador. A validade dos códigos promocionais limita-se exclusivamente à sua utilização no site oficial da Maionais, salvo indicação em contrário na comunicação em que são anunciados. Os códigos promocionais serão válidos até a data indicada na comunicação em que são anunciados (e-mails, redes sociais, canais de atendimento ao cliente, etc.). Caso não haja data explícita, a Blue Banana reserva-se o direito de cancelar qualquer código sem aviso prévio. Os códigos associados aos criadores estarão em vigor até que a relação com eles termine ou até que publiquem um novo código; Nesse caso, o novo código começará imediatamente a ficar ativo, substituindo o antigo. Os termos e condições gerais de compra, trocas e devoluções aplicar-se-ão a qualquer encomenda em que tenha sido utilizado um código promocional. Os códigos não poderão ser trocados por dinheiro. A cada código serão atribuídas condições específicas que se aplicarão exclusivamente a esse código e deverão ser devidamente explicadas nas comunicações em que forem anunciados. Medidas de segurança Tomamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger a segurança e integridade das informações pessoais e não pessoais recolhidas. Tanto contra o acesso não autorizado como contra a sua alteração, perda ou destruição acidental. O envio e envio de dados que você faz através do Serviço é protegido por técnicas de segurança eletrônica na rede, como o protocolo SSL. Da mesma forma, as informações fornecidas e armazenadas em nossas bases de dados também são protegidas por sistemas de segurança que impedem o acesso a elas por terceiros não autorizados. Fazemos todos os esforços para ter os sistemas mais atualizados para a eficácia destes mecanismos de segurança. Além disso, armazenamos informações pessoais e não pessoais pelo tempo permitido e exigido por lei. O que não é necessário é periodicamente destruído. Apesar do acima exposto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações recolhidas, pelo que deve cooperar e usar o bom senso em todos os momentos sobre a informação partilhada.
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O cartão é válido em todos os produtos no site, incluindo os custos de envio. Não tem data de validade. Alterações à política de privacidade A Maionais reserva-se o direito de modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no website, sem que exista qualquer obrigação de notificar previamente os utilizadores ou de informar os utilizadores de tais modificações, entendendo-se que a publicação no website é suficiente. Estas modificações serão aplicáveis à utilização do website a partir da data da sua publicação, e as anteriores a essas utilizações e transações que ocorreram antes da introdução das modificações continuarão a ser vinculativas.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para info@maionais.com Processo de compra Selecione os seus produtos Como queremos facilitar ao máximo a seleção do seu produto, siga estes passos:
Clique na imagem do(s) produto(s) desejado(s). Informação de cada produto: Somos totalmente transparentes consigo. É por isso que você pode encontrar todas as informações relacionadas a cada produto com cada produto. Esta informação sobre cada peça de vestuário é acompanhada de uma breve descrição do produto. Bem como avisos legais e suas análises. “Adicionar ao carrinho”. Repita este processo quantas vezes forem necessárias até ter escolhido e adicionado ao carrinho todos os produtos que pretende comprar. Da mesma forma, se depois de escolher um produto você finalmente não quiser comprá-lo, basta clicar no ícone do carrinho e, em seguida, em “excluir” o produto. Dê-nos os seus dados pessoais para que possamos emitir a fatura e enviar-lhe os seus produtos. Quando terminar de escolher os seus produtos, clique no ícone do carrinho e, em seguida, no botão “Finalizar Encomenda”. Irá aparecer um novo ecrã onde terá de nos fornecer os seus dados de contacto e os dados necessários para que possamos emitir a sua fatura se a solicitar: Dados de contacto: precisamos que nos forneça um endereço de e-mail válido e um endereço postal para enviar a sua encomenda. Se depois de concluir o processo de compra quiser alterar a morada de entrega da encomenda: Se a embalagem ainda não saiu do nosso armazém, podemos modificá-la sem qualquer problema. Se, por outro lado, a sua encomenda já tiver saído das nossas instalações, teremos de falar com a nossa agência de expedição (GLS, MRW ou Ser), para que possam modificá-la e redirecionar a sua encomenda para a nova morada. Tenha em atenção que este procedimento pode fazer com que a sua encomenda seja adiada por mais alguns dias. Detalhes de faturação e pagamento: Métodos de pagamento: Atualmente, aceitamos cartões de crédito (Visa, Maestro, American Express, Mastercard…), transferência bancária ou dinheiro na entrega como métodos de pagamento. Endereço de cobrança: Você precisa nos dizer se o endereço que precisamos refletir na fatura é o mesmo de onde enviamos o produto ou um endereço diferente. Por padrão, você será mostrado como pré-selecionado “Mesmo endereço de entrega”, mas se você quiser usar um diferente, você tem que clicar em “Usar um endereço de cobrança diferente”; Será apresentado um formulário que terá de preencher. Por fim, clique no botão “Rever pedido” para se certificar de que preencheu todos os campos corretamente. Custos de envio, desconto e preço final Custos de envio: Espanha (península): Atualmente se a sua encomenda for superior a 50€ terá portes de envio padrão gratuitos. Se o valor for inferior ou igual a 50€ os portes de envio padrão (1-2 dias) serão de 5€. Este período pode ser maior em períodos de vendas, Black Friday, Natal ou promoções específicas. Desconto: Se você tem um desconto a ser aplicado, você tem que inseri-lo na caixa de checkout correspondente, depois de adicionar seus produtos ao carrinho. Você será capaz de identificá-lo facilmente, porque você pode ler no campo a ser preenchido em “Cartão presente ou código de desconto”. Depois de inseri-lo, clique no botão “Usar” e ele será aplicado automaticamente, modificando o valor do seu pedido. Preço final: O preço final da sua encomenda será o resultado da adição do valor de cada uma das peças, acrescido dos impostos e taxas aplicáveis. No entanto, este preço final será modificado de acordo com 2 circunstâncias: ‣ se você tem ou não que pagar os custos de envio e se você tem algum desconto. Importante: Os preços de todos os nossos produtos são em euros (€) e incluem impostos aplicáveis (IVA). Entrega do produto No momento em que fizer a compra receberá um e-mail de confirmação e nós trabalharemos para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Assim que sair do nosso armazém, a Seur enviar-lhe-á um e-mail informando-o, para que seja informado a todo o momento do estado em que se encontra. O prazo médio de entrega é de 1-2 dias úteis se o local de envio for dentro da Península*. Este período pode ser maior em períodos de vendas, Black Friday, Natal ou promoções específicas. Se não receber a sua encomenda dentro deste prazo, por favor contacte-nos através info@maionais.com ou através do nosso chat online, que pode encontrar na nossa página, e iremos resolvê-lo com a nossa agência de transporte assim que possível. Política de devoluções, trocas, cancelamentos e modificações da encomenda. Direito de rescisão.
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INTRODUÇÃO Neste Aviso Legal, o Usuário poderá encontrar todas as informações relativas às condições legais que definem a relação entre os usuários e o responsável pelo site acessíveis no endereço URL https://www.maionais.com (doravante, o site), que Greenfield Distribution s.r.o., doravante Maionais, coloca à disposição dos internautas. A utilização do website implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal. Consequentemente, o usuário do site deve ler atentamente este Aviso Legal cada vez que pretende usar o site, pois o texto pode ser modificado a critério do proprietário do site, ou devido a uma mudança na legislação, jurisprudência ou prática comercial.
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PORTES GRÁTIS PARA ENCOMENDAS SUPERIORES A 50€ O envio é gratuito para encomendas superiores a 50€. O custo de envio para uma encomenda inferior a 50€ é de 5€. Exceto para as Ilhas Baleares, que custa 9,99 euros.
ENVIOS PARA ESPANHA (Ilhas Baleares incluídas) e PORTUGAL.
Enviamos para o continente e para as Ilhas Baleares. Vamos informá-lo quando pudermos voltar para as Ilhas Canárias, Melilla e Ceuta! Envios em 24-48 horas. Dias úteis. Em épocas de alta demanda, como a Black Friday ou o Natal, as agências de transporte podem sofrer atrasos nas entregas.
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Se você notar algum problema ao receber seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas via info@maionais.com Oferecemos suporte on-line personalizado via WhatsApp no chat on-line que você pode encontrar no canto inferior direito. Um dos componentes Maionais irá guiá-lo na sua compra ou fornecer uma solução para qualquer tipo de incidente.